PMP證照，強化專業形象與職場競爭力
PMP證照可以強化本身的專業形象以及職場競爭力，運用專案管理的知識技能協助我有效的與顧客溝通。遇到衝突時更可以用PMP的知識幫助雙方解決爭議。而經常超出負荷的工作，更可以應用範疇、成本、時間，搭配品質、人資等其它相關條件來與上級主管溝通及談判，以減輕超負荷的工作量。希望未來自己的專案管理能力能與業界先進密切交流以期與日精進，並對自己所服務的公司做出更多的貢獻。

▌文 | 台灣科德寶寶翎不織布(股) 過濾技術事業部 經理 季一飛 Frank，PMP

▎考PMP的動機
　　最早接觸專案管理這個課程是在2007年二月，當時是由德州大學的教授引導我們專案管理的概念，以及透過要求我們依照專案管理的架構，把自己曾經實際做過的專案重新整理檢視以找出什麼部分或步驟有所欠缺及遺漏，最後再將學生分組，每個小組自訂一個專案題目把專案管理計畫書完成當作期末總結報告。經過這樣的訓練，使得我可以將實務與理論結合應用。而這位教授本身即擁有PMP證照，他也鼓勵學生們取得這張證照。同學中僅有一人擁有PMP證照，而他的時程與績效掌握度明顯優於我們班任何一位同學，取得PMP的念頭從此就在頭腦中成型，因為我已經看見了它能加強我們哪一方面的能力。之後陸續在工作上成功執行許多不同的專案，覺得自己何不取得PMP這張證照以強化自己的專業形象及職涯上的競爭力？

▎準備PMP的歷程
　　為了取得這張證照，第一件事是必須找一家專業的顧問公司接受專案管理培訓課程，由於住在中壢，上網搜尋時直接就看到千督有在中壢開班。第一堂課在Steven生動有趣的教學內容之下我知道我選對了顧問公司。

　　整個教學及規劃取得PMP的過程都是以非常專業的專案管理模式在進行。尤其在每個階段有非常清楚的deliverable要交付，例如課前預習、課後複習及測驗，這已經是在運用品質保證、品質管制、驗證範疇等子流程來執行並監控學習效果。最後再以總複習作為正式課程階段，並以100題測驗作為驗證範疇的檢驗工具以進入準備PMP正式考試階段的起始。

　　而總複習講義中的應考評量表，其實就是準備PMP正式考試階段最好的工作分解結構WBS，所有的工作包都完成了，以專案管理的說法應該就代表已經可以上場考試而且可以順利考上。當然萬一不幸沒考上時，就應該回過頭來再檢視為何考不上的原因，也就是再重新驗證範疇及執行品質管制以改善缺點進而能再次上場通過考試。

　　我有幸能在第一次就通過考試，而考完後還特別與Steven在考場對面的咖啡廳碰面，慶祝考取同時執行Lessons Learn以做為爾後千督教學改善與持續精進的依據。最後再以這篇心得分享作為專案結束的總結報告。我只能說千督真的非常專業，而且是以PMP的專業知識方法執行PMP的培訓輔導進而幫助學員順利取得PMP認證。

▎計畫永遠趕不上變化
　　回顧整個過程，最困難的地方是如何兼顧工作與準備考試。原本以為7～9月是工作較不繁重的時間，剛好可以專心準備上課及考試，沒想到公司突然通知7月底要在大陸蘇州召開業務檢討會議，會前的準備及會後的任務完全打亂了我的讀書計畫。由此造成身心上極大的壓力及負擔，同時也衝擊到下班後的家庭生活。因為工作上新增的事情太多，偶爾必須帶回家做，但往往在做公司的工作時想到依照千督定的讀書計畫還有多少書沒讀完，做事效率與時間管理相對變得必須更為精進才能一路挺過來，當時就是依照Steven所說：「PMBOK至少要從頭到尾一字不漏的讀過一遍」。至於是否讀到一半睡著？到底吸收了多少？那真的不得而知。不過後續模擬測驗檢討做錯的題目時，詳讀較弱章節第二遍、第三遍就變成非做不可的事了。

　　對於同時在進行公司所交付的新工作，由於是一個大計畫，下分許多專案，當時也體認到必須應用範疇、成本、時間等三重限制，搭配品質、人資等其它相關條件來與上級主管溝通及談判，以減輕超負荷的工作量。勇敢告訴老闆若沒有足夠的資源，過度的要求只是減損自己的健康是一個必須溝通的議題，當然也要評估風險。所以現學現賣也是當時所經歷的過程與經驗的學習。

▎順利考上PMP的要點
　　對於有心取得PMP證照的學弟學妹們，我建議除了依照千督規劃的標準讀書方法準備考試之外，知道自己程度在哪裡非常重要。知道自己的程度以後就會有信心指數，在最有信心的時候報考應該較易成功。怎麼說呢？我分成以下四點說明：

一、 依照千督規劃的標準讀書方法準備考試：熟記五大流程及42 個子流程，這是最基本的。可以在每次上課前、中、後背誦當次要學的知識領域，例如在上範疇管理時。這樣不必一次背太多，但可以背得很熟。至於ITTO的部分，理解最為重要，我個人實在背不起來，所以只能做到Steven要求的最低標準，就是把講義的ITTO依照心智圖照抄一遍，考前一天再把蜘蛛圖全部照畫一遍，雖然還是背不起來，但我相信淺意識一定有印象，而我也把這兩個照畫照抄的動作當成完成考上PMP這個專案的Deliverables。

二、 模擬考題：課前10測及課後20測是最打擊信心的地方，往往作後結算成績的結果都是沒通過。但是這是一個過程，找出錯誤的題目的所有答案出處並理解問題是逼迫我們自己重複翻閱PMBOK的唯一方法。做了100測之後，基本上實力在哪裡自己心裡應該就有譜了，依照Steven的建議把做錯的題目找出所有答案的出處並理解它；再把最弱的三個章節重新看過一遍PMBOK，我想已經差不多了，而且自己應該有明顯感覺實力的增長。做第二遍100測就是驗證自己實力是否有增加，重複檢討再精進的結果就進入200測的最終實力評量階段。這一部分我與Steven的看法出現歧異。因為我只做了一次200測，而分數是82分未達Steven的標準上場考試實力85分，但我覺得有些題目已經出現過好幾次，就算再作一次200測可以超過85分也不一定代表實力真的有增加，因為已經知道答案了。最後與Steven討論的結果是直接看答案，這樣不但可以了解題型，還可以把做對的題目的所有答案與其相關的章節再複習一次，結果花的時間與精神比做200測還久。不過我相信效果更好。

三、 放下再提起：到了這一步，腦袋真的再也裝不下了，此時只有想到金庸武俠小說中，獨孤九劍的最高境界「無招勝有招」。我只想把所有的題目都忘記，還給頭腦一個思考空間以應付真正的考題。

四、 最後在考前一天的晚上12點，我才把所有的計畫執行完畢，其實這已經違反我從小到大的考試前應充分休息的原則。我並不鼓勵學弟學妹們這樣做，因為頭腦無法放空，第二天正式上場考試時精神也不好。不過幸運的仍然通過了測試，而且分數還不差，我想這代表整個過程的準備是紮實充分的吧。

▎未來的應用與貢獻
　　其實到現在距離考上PMP的那天已經接近兩個星期了，可是興奮期還在持續當中。看待目前自己身處重要利害關係者位置的專案的角度也不太一樣。判斷一個跨國工程買賣雙方的專案經理的專案管理能力成為工作中的樂趣，自己也可以在適當的時間以PMP的知識幫助雙方解決爭議。這是當初沒有特別預期到的回報。
　　昨天已經正式加入PMI台灣分會，希望未來自己的專案管理能力通過與業界先進同儕的密切交流能夠與日精進，並對自己所服務的公司做出更多的貢獻。
　　在此特別謝謝千督及Steven的專業輔導，讓我順利進入PMP的殿堂。▌

季一飛Frank, PMP
2010/10/9

季一飛 Frank, PMP，自2010年7月3日至8月29日 參加「千督PMP培訓課程」。
結業後29天內，於2010年9月29日考取PMP！

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