專案品質管理
　　此流程在於執行組織用以決定品質政策、目標及責任。且此階段比時間管理、成本管理都更為重要。

為什麼要做品質管理：
　　現今社會因為競爭激烈，所以商品時常推陳出新，在種種限制條件之下，品質往往是最難顧慮的一環。為什麼常常聽到有人說「我手機才買沒多久就會當機，還是以前的黑白手機比較好用」、或是好不容易通車的內捷也常因故障停駛而惹的民怨連連；或許就是因為大家都太注重「效率」而忽略了商品品質的管理，殊不知品質往往是鞏固消費者忠誠度的最要條件。有許多業者更認為，如果商品一直不上市，怎麼會知道問題在哪？但其實品質不是用檢驗出來的，而是被計畫出來的。如果我們決定要做一項產品，又不好好管理我們的產品品質，等到商品上市了，發現有許多問題，不得不回收重新做改善，那麼我們到底算是賺錢還是賠錢？而為了改善產品所投入的資金是不是又能得到相對的回收呢？根據上述我們就能夠得知，要推出產品之前，就要事先先做好產品的品質規劃，才不會造成之後無謂的損失。這也說明了品質管理在專案中為什麼這麼重要的因素。

專案品質管理包括三個流程：

1. 規劃品質：須辨識專案與產品的品質需求或標準，並記載專案將如何展示其品質符合性的流程。
2. 執行品質保證：須透過管理流程，確保產品或服務達到品質要求。
3. 執行品質管制：檢查其成果之品質是否符合客戶的期待及需求，以評估績效或導正。